قوانین و شرایط هومر شاپ
- ورود کاربران به وبسایت هومرشاپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط هومرشاپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است.
- توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
- کلیه اصول و رویههای هومرشاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
- در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغیی
- هومرشاپ موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است برای او ارسال کند.
- هومرشاپ خود را متعهد می‌داند که کالا را از نظر گارانتی و رنگ، دقیقا مانند آن چه خریدار انتخاب کرده است، برای او ارسال نماید.
- در هومرشاپ، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند و پس از تایید سفارش از سوی هومرشاپ، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
- در صورت درخواست مشتری و هماهنگی با پشتیبانی، امکان تست محصول نیز وجود دارد. به این صورت که از لحظه باز کردن پلمپ جعبه تا زمان تست سالم بودن محصول، از آن فیلمی گرفته می‌شود و برای مشتری در شبکه‌های اجتماعی ارسال می‌شود.
- با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط هومرشاپ قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی هومرشاپ کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
- قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل به آن اضافه نخواهد شد.
- تمام ارسال‌ها از هومرشاپ به همراه فاکتور خواهد بود.
- ثبت سفارش به صورت 24 ساعته و هرروز هفته امکان‌پذیر است ( حتی در روزهای تعطیل). در اولین روز کاری پس از تعطیلات، رسیدگی به سفارش آغاز شده و در اولین فرصت ارسال می‌شود.
- سفارشاتی که طی ساعات اداری به ثبت برسند حداکثر 24 ساعت زمان خواهند برد تا به دست مشتریان ساکن مشهد برسند و برای مشتریان سایر شهرستان ها بین 3 تا 4 روز زمان خواهند برد.
- در صورت پرداخت آنلاین، کد رهگیری جهت تایید ثبت سفارش برای مشتری ارسال می‌شود. برای اطمینان بیشتر نیز می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
- در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود موجودی آن محصول تمام شده است، سفارش به صورت خودکار لغو می‌شود و هزینه کالا تا 24 ساعت به حساب کاربر عودت داده می‌شود.
- برای ثبت سفارش لازم نیست حتما حساب کاربری داشته باشید؛ البته که ایجاد حساب کاربری برای پیگیری خرید راحت‌تر است. بدون ایجاد حساب کاربری، لازم است فرمی که هنگام خرید نمایش داده می‌شود را به‌دقت پر کنید.
- افزودن محصولات به سبد خرید به‌معنای رزرو محصولات نیست. برای خرید حتما باید سفارش خود را ثبت کنید. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت در کالاها روبه‌رو نشوند.
- تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت هومرشاپ می‌باشد.
- هنگامی که شما از سرویسها و خدمات هومرشاپ استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به هومرشاپ ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که هومرشاپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
- همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
- جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد هومرشاپ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه هومرشاپ را در پروفایل خود لغو کنند.
- هومرشاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
- هومرشاپ متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت هومرشاپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات هومرشاپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط هومرشاپ جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هومرشاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد.
- کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت هومرشاپ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای هومرشاپ محفوظ است.
- در صورت استفاده از هر یک از خدمات هومرشاپ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
- در صورت بروز مشکل در بسته‌بندی به هنگام حملونقل، در صورتی که کمتر از 24 ساعت پس از تحویل با پشتیبانی هماهنگ کنید، می‌توانید کالا را مرجوع کرده و کالای دیگری برای شما ارسال می‌شود. هزینه پست یا پیک نیز برعهده هومرشاپ خواهد بود.
- در صورتی که کالای ارسالی با آن چه در سایت ثبت شده مغایرت داشته باشد، درصورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی هماهنگ کرده و با هزینه هومرشاپ، آن را مرجوع کنید.
- در صورت وجود نقص فنی در کالا، با هماهنگی با پشتیبانی هومرشاپ می‌توانید آن را مرجوع کنید. دقت کنید این امکان فقط برای کالاهایی که با گارانتی خریداری شده باشند، وجود دارد.
- در صورتی که کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از کارشناسان هومرشاپ بررسی و یا تعمیر شود، هومرشاپ مسئولیت آن را برعهده نخواهد گرفت.
- صورتیكه به دلیل هرگونه كار نرم‌افزاری و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید هومرشاپ از پس گرفتن آن كالا معذور است.
- در صورت انصراف از خرید، در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد، خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس هومرشاپ عودت داده و وجه آن را پس از کسر 30% مبلغ کل کالا، دریافت کند. ضمنا هزینه عودت کالا به هومرشاپ، در صورت انصراف خریدار از خرید، برعهده خریدار می باشد. پس از رسیدن محصول به دفتر مرکزی هومرشاپ و بررسی آن توسط کارشناسان ما، در صورتی که تغییری در محصول ایجاد نشده باشد، هزینه آن پس از کسر وجهی که گفته شد، تا 24 ساعت به حساب کاربر واریز می‌شود.
- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حملونقل و یا بیمه‌كننده شركت حملونقل می‌باشد و تمامی کالاها بیمه‌ی حمل می‌گردند. اگر کالا حین عودت دادن دچار مشکل بشود، هزینه آن برعهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و هومرشاپ از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
- برای همکارانی که در حوزه تکنولوژی فعالیت می‌کنند این امکان فراهم شده است که بتوانند اجناس موردنیاز خود را به صورت کلی خریداری کنند. برای این منظور می‌توانید با پشتیانی هومرشاپ هماهنگ کنید.
- امکان لغو سفارش تا یک ساعت پس از ثبت آن و قبل از ارسال، امکان‌پذیر است. در این صورت، هزینه محصول در کمتر از 24 ساعت به حساب کاربر عودت داده می‌شود و هزینه‌ای کسر نخواهد شد.
- هومرشاپ نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند.
- لازم به ذکر است هومرشاپ تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
- وب سایت هومرشاپ هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمیپذیرد.
- سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت هومرشاپ تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، هومرشاپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد. انتشارات جنگل خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.
- خرید آنلاین از هومرشاپ از طریق سایت به نشانی https://hoomershop.com/ / و پیج اینستاگرام به آدرس hoomershop.com امکان‌پذیر است.